🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION – ELONGA

Chez Elonga, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et en toute sécurité.

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

🌍 Délais de livraison

 

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• Europe : 7 à 12 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés
  Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

💸 Frais de livraison

• Livraison standard : Gratuite 
• Offres promotionnelles : livraison offerte sans minimum d’achat 

📍 Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce au lien de suivi envoyé par email après l’expédition.
Retards possibles Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteurs, périodes de forte affluence…).

Elonga ne peut être tenue responsable de ces retards, mais nous restons disponibles pour vous assister.

❌ Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.

En cas d’adresse incorrecte :

• Elonga ne garantit pas la livraison
• Aucun remboursement ne pourra être exigé

📦 Colis non reçus

Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

1. Vérifiez auprès de vos voisins / gardien
2. Contactez votre transporteur
3. Contactez-nous à :Support@elongalegging.com

📩 Contact

Pour toute question concernant votre commande :📧 Support@elongalegging.com